Garanti

Læs venligst beskrivelsen af varen igennem for at få en grundig forståelse af varens specifikationer, kompatibilitet, pris og forsendelsesbetingelser, før du afgiver en ordre. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Alle varer solgt fra HairGets.com har følgende garanti:

• 30 dages pengene tilbage garanti:

  Hvis du ikke er tilfreds med vores produkt, fordi det ikke virker, kan du sende dem tilbage til os inden for 30 dage efter, at du har modtaget det til refusion, i dette tilfælde refunderer vi ikke forsendelsesgebyrerne.

• 30 dages ombytningsgaranti:

  Hvis produktet ikke virker, kan du sende dem tilbage til os inden for en måned til ombytning, købere betaler forsendelsesgebyrer for at sende dem tilbage til os, og vi betaler forsendelsesgebyrer for at gensende dem til købere.

Returgebyrer:

• DOA (Dead on Arrival):

  Vi udfører QC (kvalitetskontrol) på alle produkter og tester dem grundigt, før de sendes. Selvom DOA-enheder er sjældne, kan de stadig forekomme. Hvis du har modtaget et DOA-produkt, bedes du informere os inden for 48 timer efter dets ankomst via e-mail med vedhæftede billeder eller video. Når du har bekræftet DOA-problemet, kan du sende det tilbage til en erstatning for din egen regning, og vi vil betale en kredit på 20 USD (du kan bruge den til dit næste køb på vores side.) for at kompensere for returforsendelsesgebyrerne. Eller vi gennemfører en fuld refusion på DOA-produkterne, efter du har sendt det tilbage til os. Bemærk venligst, at kreditten på $20 ikke gælder for varer, der sendes tilbage til refusion. Ved ankomsten af dit produkt til vores facilitet, bekræfter vi DOA og behandler derefter refusion, hvis det er relevant.

• Hvad er en DOA?

  En DOA er et produkt, der ikke bruges, deraf udtrykket Dead on Arrival. Vi skal have besked inden for 48 timer om et DOA-produkt for at kunne anvende kreditpolitikken på 20$.

• I andre tilfælde skal købere betale forsendelsesgebyrerne for at returnere de utilfredse varer, og uanset ombytning eller tilbagebetaling skal købere sende vores produkter tilbage først. Efter at vi har modtaget den/de returnerede vare, behandler vi refusionen eller ombytningen med det samme.

• Skriv venligst en note med dit ordrenummer eller Paypal betalingsnummer, så vi kan finde ordredetaljerne. Tak.

Hvordan vender man tilbage?

• Få returgodkendelse først:

  Inden du returnerer en vare, bedes du tale med vores kundeservicerepræsentant, før du returnerer en vare til returneringsgodkendelse via online chat eller e-mail.

• Returnering/refusion for kvalitetsproblem